1. 未能提供预约车型，预约的是mpv，现场只能提供斯科达的旅行车，空间未达要求。店方解释这两种是同组车型，协商无效，无任何优惠或者免费升级。
2. 只提供德文合同，所以记载车身原有瑕疵也是德文，店员也未作任何说明。我检查时发现后方玻璃有刮痕，苦等半小时等来的现场的工作人员态度非常不耐烦，追问之下才知合同根本无记录这个刮痕，之后再三要求才肯手写注明。果然，还车的时候就询问这个刮痕了，差点背锅。
3. 途中我承担的燃油添加剂的费用还要我写电邮申请返还。提醒，记得保留此类小票，否则无法返还。
客服妹妹在协商过程中耐心提供帮助
1. 德国的限速很多，即使在高速，由于修路等原因也经常限速。开车时要好好留意。
2. 导航可以用谷歌，缺点是无限速提示和岔路口的提示不够清晰。可以用Sygic离线地图，不过缺点是要买
3. 建议每去一个地点前先找好停车点，省去到达后再慢慢找的麻烦。德国停车普遍收费，可以用应用ParkMe和网站parkopedia寻找和比价。自驾的话酒店可选择离市中心远一点，价格有优势，停车更方便也更便宜（甚至免费）
增加了两司机，一人10欧，有点贵
很好
一路风景很好
热情，专业
非常专业，速度快
车很新，服务业不错。
服务非常好！
