取车：是一位上了年级的女士接待，到了以后就是让你升级车，如果都拒绝的话他们就会告知没有车，或者看你行李多就故意给你一辆小的车，租车时的图片是SUV（但是他们会告知你只会给你同组车型车型随机），想尽办法为难你让你加钱…还有如果是选择现场付现的话一定要看清楚刷卡金额（在没有告知的情况下准备让我把保险费也刷了，发现后告知她金额不对，她又才磨磨唧唧的把价格改了）所以在西班牙租车的小心踩雷。
还车：接待的是一位小哥，态度很好，询问了一下用车体验，后检查了车没问题就让你的核对签字就完事了。
我们这次绕了半个西班牙和葡萄牙，基本达到城市就是把车停到停车场后再出游的，所以路况也并没有网上说的很窄（很多景点城市边上都有免费或收费停车场）而且很多城市古城中心靠近教堂都是限行的，所以基本不会有机会开到很窄的地方去。人多话建议还是大一点的车坐着舒服.
没带齐材料，一分不退
取车时不满油，原订的是自动档，结果只有手动挡。
不错
人手不足，且排隊超過三十分鐘，然後直接告知沒車，也沒提供對應措施，就讓客戶繼續等待~說上一位車主晚還車，可能一小時後就還車了
直到數小時後都沒車，才建議取消~~但都已過取車時間
無車事發後，租租車客服有積極介入聯繫，或提供建議方式~就看後續賠償是否能落實跟爭取到
