非常不满意 接待我的是亚洲人 我早去一小时告诉我不能提车除非花大钱租另一款，不然要等，我很遗憾的等到差最后15分钟我问他如果可以了请告诉我我一直在这等着 最后不到10分钟我又过去问 他才说可以了非常让人失望 期间我还请他通融下 因为带着孩子4岁要去珍珠港赶时间 他依然拒绝 我永远不会再租hertz的车，之前租的另外两家非常满意，hertz想钱想疯了！
没有不满意的地方 很方便
工作人员全程笑脸相待
客服态度较好，但是货不对板的事还是有
提早去排队取车，人很多
柜台工作人员和大部分租车的都是日本人，虽然排队的人多，但都还比较有秩序，等候时间有点长，早点去会好一点。
自己去门店租，车行的人说没车了，用租租车下单，分分钟搞定，这个必须赞。关于预授权的问题回复得也很及时和清楚，服务确实到位。
自己去租不到，还是得用app，尽量一开门就去，否则排队人很多。提车时要带护照，驾照和翻译件，还有信用卡，还要刷预授权，还车时又被刷一笔，这个以前没遇到过，不过之后都会退还的。
三次租车都给予我们车辆升级了。当然以前我们也用过Hertz的车。价格不变。就是押金退回比较慢，要5-10个工作日。
Hertz 几乎每次都给我们做了升级，但价格不变。非常荣幸
