給了一台Nissan juke
說現場沒車子不給換車
我訂的是volvo 給了這台莫名其妙的車 完全沒辦法放行李
一家三口擠在後座 前作給行李坐了 完全不能接受
前台態度不怎樣，德國服務一向沒有很好
客服人很專業
去提车时完全没看到Thrifty这个招牌，Hertz的工作人员也没提起Thrifty。
随问随答，什么时候问问题都有人回复，也回复的快，只是有些答案真的帮不上忙。
在欧洲自驾要特别注意斑马线和自行车道，放慢速度，注意没人才走，也千万别随意停车，如果走错路或过了路口也不能随意倒车，欧洲人驾车车速快，也不会想到有人随意停车或倒车，很容易酿成意外。另外要注意车速和不要闯红灯，在欧洲鸟不生蛋的地方都会有车速监拍，不过最重要的是安全第一。自驾游最大的好处是时间灵活，不需要赶火车巴士，说走就走，想逗留长时间也行，也不怕赶不及火车而坏了行程。
在预定时间之前到达预定取车地点，被告知我们预定的车辆被前面的客户还到了另一处租车地点，要求我们自己到另一处自取，一副一点没觉得自己服务有问题、你们自己去取不就完了吗的嘴脸。无奈之下，自己打车去取车，费用仍然在跟租租车联系协调补偿。神奇的是，尽管最后取车时约定了还是还回我们预约的地点，还车时，又被收了一次one way charge，态度仍然是一如既往的差。非常奇葩的租车经历，管理混乱不说，完全没有服务意识。
对了，这家店其实就是hertz。
很好找，万豪酒店里的赫兹柜台，服务人员言简意赅，没有推销只是应我的要求说明全险和普通险费率差别。
客服很耐心，从驾照翻译件到租车平台使用都很顺畅，推荐！
德国高速不收费，路标明确，注意不得右侧超车，注意限速，修路标志，注意路权变化标志。很好开！
