总体挺满意，态度也很不错
app预定还是挺方便的，实际取车的时候，过程中也没有出没问题
澳洲只要遵守当地交通法规。还是非常适合自驾游的
不满意
取车的地方工作人员态度一般，比较敷衍
车还是挺新的，挺干净的，但是跟美国的租车公司没法比。澳大利亚的租车公司50000公里以上的车很多，我在美国两年内租了将近50台车，很少有超过20000迈的
professional services.
使用各种服务，包括银行、网站、app等等，很多年，租租车的客服中心表现让人惊喜。很基本的，很多客服中心经常涉及到多人跟进一个case，每次打电话进去，基本都要把一模一样的事情重新从头再说一遍，但是租租车的客服，多次沟通都能发现每一次沟通的情况都能被客服实施更新到系统里面，后面跟进的客服也会很主动的看之前的记录再和客户交流而不是让客户从头再说一遍。
这一次遇到的情况是澳洲和中国左右舵行驶方向不同不习惯导致的反光镜被剐蹭的问题。整个过程中客服表现非常出色，协助我完成了整个处理和赔付的过程。表现优异！谢谢
