一开始不接受驾照翻译件(淘宝上找的翻译,A4纸打印的)后来换了一个人办理,二话不说就给办好手续提车了。
很方便
第一次开左舵,上手有点紧张。开了一段路就好了。英国人开车,大多比较有礼貌,不会因为你开的慢乱按喇叭或者用大灯闪你。路口转盘多,容易转晕。回国后接到2张超速罚单
很满意,服务人性化,让旅途愉快充满感激
退订方便
预订的是沃尔沃XC60手动挡,结果给了一辆起亚智跑自动挡,说是2个车差不多size,在车行沟通了半天,也打电话给了租租车客服,最后免了异地还车费30磅。耽误了1个多小时时间,因我们时间浪费不起,考虑换了个自动挡,车还算新,就拿车走人了。
因预订车型档次与实际提的车档次不在一个等级,我们打电话给租租车客服反映情况,得到了客服及时耐心的处理。客服服务态度很好,积极的帮我们与车行沟通。并及时发邮件要我们提交申诉材料。
走的最美公路A82,一路风景太美。
取車流程中規中矩、效率高,駛離停車場後一度對引擎發動不熟悉,打電話到門市後,工作人員耐心細心指導,很不錯!
還車後次日,立即收到客服e-mail,表示已結案,並將押金全退回,對於所要求收據明細立刻附上,效率高到令人驚訝,當月帳單押金也確認退回入帳,這和一般退押金需費時1~3個月完全不同,非常滿意,在回覆e-mail中表示對Enterprise的高度肯定,也透過愛丁堡資深客服向工作人員表示感謝,並要特別肯定客服Ian Kelly的工作表現。
各項提示頗為貼心,值得肯定。
原本租的是福特Focus,拿到車時被升級成全新的三菱Outlander,行李空間夠大夠寬敞。
英國道路一般都頗為窄小,圓環處處可見,設計目的是為提高會車效率,但對觀光客來說,需先仔細了解規則,並需時間適應,否則經常容易混淆出口,也會被英國駕駛人按喇叭,一不小心甚至會有擦撞危險。