取车时，也许是欺负我们的英语对话能力一般，非要我们升级车辆，结果同意由宝马1升级为宝马X1柴油车，由于没用过宝马系列，后来才发现给我们的是宝马X2汽油车，再看打印单，发现是宝马X2。说明客服是有意欺骗了我们。还好在黑山加油是人工服务，他们加油时主动加汽油，我们才发现是汽油车，如果是自助加油，可能我们就加了柴油了。所以对那个客服非常不满意。
第二次在租租车平台租车，非常方便，价钱比较合理。
租车最好还是租自己熟悉的车型，但这次没找到，宝马没开过，慕名租了这个品牌。开了两天才熟悉了车的性能。操控不错，舒适一般。
在租租车提前办理好全险预订后，提车程序并不复杂：提交国内驾照及翻译件，信用卡预授权跨境用车费，用车单签字，拿车本及钥匙，然后在停车库接车验车后直接开走。
提车时Sixt柜台的女职员说原预订的雷诺SUV车没有，但并没有直接换同等车型，而是一再向我推荐宝马X1。要求加价和另加保险。被我拒接后才改换标致308SUV。这个感觉很不好！
换车手续很简单快捷：车场停车，柜台递交用车单，验车无问题走人！
租租车服务到位。对跨境用车费用的收取问题解释也合乎情理。
一如以前出游一样，自驾可以找到纵深感，可以随时随地发现惊喜，少留下遗憾！
一般
順利一切還可以
我們車輛在高速公路发生問題，水温過高，打電話給客服專線，結果二個小時沒有一點支援，只能冒險低速開了一個小時回酒店，去當地門店要求更換另外一輛車，當我們皮球踢來踢去，好像不是他們公司的客戶一樣，當值門店人員態度非常差。對這間公司極度失望！還好命還在。
車輛出了問題還是租租車幫忙處理的，及時支援服務態度好！
