排队和等待时间较久
客服Emily在售后环节能积极主动跟我联系，态度很好。
取车点选在罗马特米尼中央火车站，时间为11:00。准时到达后取号排队，一路磨磨蹭蹭终于在正午前办好了租车手续。虽然租车行是大名鼎鼎的A V I S，但毕竟是在意大利分部，从办理手续到停车楼取车交接过程中，意呆梨工作人员各种不靠谱体现得淋漓尽致。真佩服自己在这种懵逼心态下，在与对方几乎纯意大利语和手势的混乱交流中，准确到达车站周边的停车楼五层，顺利拿到了预订车辆。
流程明晰，价格也很透明，很不错的租车体验。
意大利驾车最好有官方认证的翻译件，避免各种隐患。另外，由于ZTL的存在，事先一定要做好停车点的功课，不然各种麻烦。总体而言，细心就能安全无忧。
人比较多 等了接近40分钟
不用担心ztl 到停车场他们会帮你消掉的
预约9点取车，等候时间大约40分钟。我们在网上预订的是指南者手动版，但是现场被告知已经没有了，但是他们有跟多自动挡的车，升级只需要每天加20欧，并且列出三种自动挡和一个手动挡的车型。我们询问哪个是最大的，工作人员说，奥迪A3是其中最大的一个，这个是比我们预定车型低一级别，还要每天再10欧。无奈，只好选这个。我们一行3人，两个28寸行李箱，1个24寸。A3的后备箱只能放进一个28寸的箱子，另外两个只好放在后座。后排乘坐的人会非常挤。
网站操作很便捷
提前下载好探途离线导航。罗马市区感觉反应会有一点慢，尤其在需要出主路或者拐弯的时候，提示比较晚，听到导航提示已经来不及从出口出去了，在市区中走错好几次。出罗马以后会好用一些。去锡耶纳直接走高速，我们选了图标上有carte的那个自助通道，进高速插信用卡会自动扣款。锡耶纳找到的是ZTL外的蓝色格子停车区，需要在咪表提前买好停车时间，放在车前。咪表操作比较容易，切换为英文，直接选时间就好了。
