预订的是自动挡车型，门店只有手动挡，没有事前通知，现场处理态度也一般。最后只有开了手动挡。
租租车当时及事后处理得当，比较满意。
突发事件处理得当。
一开始给了辆手动，后来再去换的自动挡
满意
德国提车的Hertz工作人员是在德国定居的中国mm，超级nice。因为小朋友急着上wc，还特意让我们用了员工卫生间，友善得给我了我们建议，让人倍感温馨
还车时因为是休息日，herz办公室没有人，还联系过租租车这样没人验车的还车是否ok，得到了及时的答复。
自驾很自由，老人孩子也可以在车上得到休息，就是辛苦司机同学了。
服务人员态度很好，没有强行推销额外保险，没有排队等候。
体验感受非常好。
取车方便，没有强行推销额外的保险，取车时给了一辆柴油的suv～预订时不同，但是车辆状况很好，柴油车行驶时马力十足。
