额外扣费！额外扣费！车行说可以选择满油还车或者不满油还车，我们明明加满油去还车依然扣费100多欧！整个行程我们自己加的油都没有他额外扣的多！退车时工程师查了一便说完全没问题，扭头就把钱扣了，还必须索要我们加油小票，自助加油哪里有开票啊！只能说AVIS店大欺客！非常恶心！
恶意收费：1、还车时完全不验车，而是询问我们回罗马，还是坐飞机，直接表示“ok"了。说业务繁忙让客户先走是不成立的，现场三个员工在很悠闲地抽烟。2、有确切证据，员工在撒谎，我们在距离机场几公里的地方刚加满油，结果我们离开后，以油箱不满为由收取15欧。3、编造车损，我们使用过程中没有发生事故，车损没有经我们当场确认，收取了291.69 67.2欧。4、如果说这是个别员工的诚信问题，那么，事后不彻底调查，不给客户合理的交代，就是Avis这公司本身的问题了。
