取车时:
门面较为显眼,但是对提供的文件解释不到位,缺乏耐心,只是让我们签字;取车门面到取车地点较近,是一大片停车场,各个车行的车都在那里,没有明显的标志,有点难找。
还车时:
我们是提前还车,当时车行说第二天会把invoice发邮件给我们,结果并没有。
1,网上租的车型与现场交付不符,我们被迫现场加价600多欧元才拿到预定车型
2,还车验车时硬懒车上有划痕并扣收我们400多欧元
由于网上租的车型与现场交付不符,我们被迫现场加价600多欧元才拿到预定车型。为此我们求助租租车客服人员的帮助,工员8151的客服人员非常耐心细致,用了近一个小时的时间与当地车行沟通,最终协助我们解决了问题。在事后理赔事宜上,再次指导我们完成相关申请,非常感谢!