取车的时候没有仔细看，还车查车超级细致！居然还摸到了车顶…我提车也不可能爬到车顶验车吧…感觉开的时候并没有刮蹭，最后车顶和车后的损失也只能认栽…而且损失费用极其高，两个划痕人民币6000 …一定一定得买补充全险…不然坑死了…
租租车没有任何问题，最后理赔也很认真负责…
一定得买补充全险，提车一定得细致再细致得检查…
客服比较冷淡
抛开时差原因，回应还是及时的
路况很一般，波黑稍好
因为航班变更，要推迟提车，租租车帮联系后，免费为我保留了车。现场服务人员服务态度还好，等候时间不长。没有提到预订时车型，提供的是一辆新车，也不错。换车时只有值班人员在，也能很快验车办理手续。后续过来两天就取消了预授权，处理速度还是比较及时的。
每次出行都选择通过租租车租车，程序界面友好，客服能提供很多帮助，租车前咨询，尤其是售后服务很棒。这次租车遇到两个事件，一个是要驾车跨境，租租车帮忙联系租车公司确认我所预订车型是否可以跨境；还有就是，因为之前的航班被取消，需要推迟提车，按提示只能取消原订单重新下单，但因时间临近取车时间，同样使用天数，价格增加很多，我便将我的情况向客服反映，客服积极联系租车公司，将我的订单免费保留了，很是感谢！在整个过程中，租租车通过微信提示各类重要信息，很棒的服务！
主要是山路，弯路多，当地人开车速度太快，但还是守交规的
办理租车手续有些慢，总体不错！
一如既往的好！
一定要买租租车的补充全险，机场还车验车超级变态，工作人员趴着摸底盘，摸了又摸，摸出两处问题，扣款300欧元多！
