对Hertz的评价：
出了事故以后Hertz客服人员电话中答应当天晚上提供替换车辆，但实际到了晚上值班的工作人员声称无车辆可提供，需要第二天一早处理并告知结果。反复沟通无效，导致我们只能晚上12点多打车回到酒店，发生50澳元的打车费用。第二天一早无人主动联系，我们多次电话以后才有一个号称主管的人告诉我们我们接下来预定的3天也没有车可以提供给我们了，反复沟通无效，对方只会重复这句话。可气的是打开Hertz官网，居然是可以看到有空车可预定的信息的，明显存在欺瞒及违约的行为。为Hobart Hertz的行为，我们感到非常气愤。建议取消和Hertz的合作，以免更多人收到类似不公平的遭遇。
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