1. 换车。一开始在租租车选了一款手动7座车,后来我们还是担心驾驭不了(毕竟是女生,平时都开小车,8年长期驾驶,半年没碰手动),出发前几天决定换车(不同两个车行),取消很顺利,钱在几天内退还到信用卡(因为顺利所以都忘记用时多久了);
2. 取车。取的Mercedes Benz V,超大超长超豪华,在验车的时候我们像拿了放大镜一样去检查车上每一个细节,车上有不少被小石头砸出的小坑,都一一拍照,油表显示未满(这是后来发现唯一有用的一张照片),门店的工作人员还告诉我们“你选择天黑来还车,弄的脏脏的就没人发现车被刮了”,当时发现的刮痕都有作记录和确认,但忘记了写下油表未满,整个取车还算顺利就是车太大了有点担心;
3. 行车&事故。对于不熟悉路的地方开一辆大车真的很惨,导航是没发认识你的车的宽度的,以至于我们取车后无法开回位于布拉格广场旁的酒店,开进一条巷子最后发现车宽过不去硬倒出来的,而且布拉格停车分了颜色,不同颜色对应不同人群和时间(很多攻略上有),最后我们选择停地下停车场(在国家剧院旁)。原来国外的地下停车场也是如此奇葩,很小很窄,好不容易找到位置倒进去(事实上可能直接开进去就没问题)结果碰到墙壁顶上的水管接头,后窗玻璃直接破碎。小女子们心太大,国内开小车从来没有注意车高度受限的问题……
4. 事故处理。按照租租车网站上的指引,我们联系了车行,在讲明事故之后,车行让我们报警,表示不解,对方解释说他们报保险需要警方事故认定书(到现在我也不知道是不是这样,很多人告诉我直接把车开去还就行了),当时已经晚上9点(市区车行已关门,联系的是机场门店),担心车行以没有事故认定拒绝我们还车,所以还是报警了,车行说报警电话156,打了156那边直接说155,打了155又说156,顿时人都不好了,连大使馆电话都打了,最后也忘记是哪一方告诉我们打122,实际上是由122报警156。半个小时候警察到了,不懂英文,感觉态度很不好,还好前晚认识了一位当地华人,由他在电话里帮忙翻译,警察态度瞬间变好,还收了我们几百克朗(算是乱收费吗),1个半小时处理完,车扔在停车场我们很疲惫地回到酒店,回到酒店后我们决定找司机。
5. 找司机。和酒店前台值班的大叔说了后,他说明早有同事会帮我们寻找,我说你今晚帮我们找到我给你50EUR,他立马就行动了,第二天早上见到司机,留了司机的证件复印,签署了简单合同(大概就是他违反交通规格他自己赔钱,1天50EUR 10EUR饭,我们包住宿),50EUR对捷克来说已经是高价了,发生了事故后我们只想顺利安全。
6. 还车。第二天早上司机帮我们开车到机场还车(只有机场有车可以换),第二台车是个更大的9座手动挡车,老司机是开卡车的,这个没问题, 一路上都很顺利,我们庆幸我们找了当地司机,尽管他英文不好,但他可以帮我们与当地人捷克语交流,感觉路遇熟人好办事,驾驶水平也相当好, 如果有朋友想找这位司机在捷克境内或者附近游玩可以联系我(6384401 感觉像广告,但真心觉得他很不错)。还车唯一遇到的问题就是要多收我们第一台车油表未满15欧,当场提出异议,那位店员说你要投诉就拿着这张单找我们公司去,我立马告诉她,你要收这个钱你去找上一个驾驶员去,几分钟的抗议后,找到了当初的油表照片,她退了钱。
6. 保险理赔。保险理赔的比较慢,说是车行定损时间比较久,不过可以选择租租车先行垫付,这点还是比较好的。
结论是可以再次选择,以及推荐大家选择
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