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倪**
商务出差

租车公司: 租租车:

一年前
对Europcar的评价: 服务还可以
对租租车的评价: 并没有包含全部保险,最高赔付只有1000欧
自驾心得: 租租车方便实用,服务还是很快捷的,就是保险没有详细说明。
自驾线路: 在华沙周围转了两天,到布洛涅,然后一路向南到卢布林,到克拉克沃夫,到蒂黑,一路观景畅游波兰
车图标 奔驰 C级或同组车型
赵**
亲子家庭

租车公司: 租租车:

一年前
对Europcar的评价: 非常方便,不愧是大公司。
对租租车的评价: 第一次用,非常方便。
自驾心得: 华沙,克拉科夫,维也纳,克鲁姆洛夫,萨尔茨堡,因斯布鲁克,苏黎世,慕尼黑,布拉格,华沙
自驾线路: 感觉非常好,以后还会用。
车图标 奔驰 威霆或同组车型
滕**
朋友出游

租车公司: 租租车:

一年前
对Europcar的评价: 被Europcar坑了!!!!
增加了PAI和SCDW这两个险,在取车时不做任何介绍、说明和提示,也没有出示费用预算清单,更没有让我在费用预算清单上签字确认(仅仅把清单放在要求签字的车况确认单后面一股脑塞给我)。
而我们在取车时用英语明确提示对方“所有费用均已在网上支付,不需要再额外付费了”时,对方听到不置可否,并没有任何提示说需要额外付款购买这几个险,只是让我们刷卡预授权。当时刚到国外,交流还很生疏,又是第一次国外租车,就没有仔细检查费用问题。
混在单子里给我们的费用预算清单里,也没有“Estimated charge”这一项,只是有个“Estimated gross total”,然后在后面Method of payment里以BE *****BA)这样的条目列出了租租车预付的金额(这是回国后仔细研究单据时才弄明白的)

最后在还车时才让我在费用预算清单上补签字,此时因为租车已经既成事实,再有任何异议已经没有任何办法了。

以上种种,我认为Europcar是下了个套让我们钻。

最终,6100的单子让我们多付了5500,近乎翻倍。
对租租车的评价: 售前售后的总体服务很好,我们提出费用结算疑问后,1个工作日就帮我们要来了租车公司的最终结算清单。
唯一需要改进的是,希望能让客户在取车就能知道租租车代为在租车公司预约的订单中的具体条目和金额,便于核对。因为许多租车公司给的费用预算单里,根本不列出“Estimated charge”这一项,而许多收费项又都是缩写,初级客户很难搞得清哪些项目是租租车定的,哪些项目是租车公司额外添加的。
自驾心得: 取车时一定要仔细看预算费用清单,否则被坑没商量
自驾线路: 20天中欧绕个圈:波兰-捷克-奥地利-德国-捷克-波兰
车图标 欧宝 雅特或同组车型
匿名
商务出差

租车公司: 租租车:

一年前
对Europcar的评价: 在华沙机场取车时中规中矩,在弗洛茨瓦夫机场还车时小伙子好热情,服务周到,感谢!
对租租车的评价: 挺方便的。以后还用选用。如果增加更方便的道路应急救援可能更完美了
自驾心得: 华沙—罗兹—弗洛茨瓦夫
自驾线路: 挺方便的。
车图标 欧宝 雅特或同组车型
陈**
独自旅行

租车公司: 租租车:

一年前
对Europcar的评价: 非常好找,第一次国外租车,一个人。非常方便
对租租车的评价: 满意
车图标 菲亚特 500或同组车型
王**
朋友出游

租车公司: 租租车:

一年前
对Europcar的评价: 语言不通,比较麻烦,结果还是让我们买了我们不需要的保险
对租租车的评价: 尽管租车时买了超级险,由于语言不通,门店还是卖了无需的保险给我们,结束时才发现扣款,已在飞机上了,通过租租车交涉,退了大部分,对朋友有交代了,但还是有点不爽。
车图标 Mercedes Benz Vitto 114 Cdi或同组车型

租车公司: 租租车:

一年前
对Europcar的评价: 挺好的
对租租车的评价: 挺好的
自驾心得: 一切都容易
车图标 雷诺 Clio或同组车型
匿名
朋友出游

租车公司: 租租车:

一年前
对Europcar的评价: good
对租租车的评价: 不错的租车公司,服务态度好
车图标 福特 Galaxy或同组车型
纪**
朋友出游

租车公司: 租租车:

一年前
对Europcar的评价: 非常好,除了租车,还给了我们很多其它建议
对租租车的评价: 非常好,所有问题反应迅速
车图标 Mercedes Benz Vitto 114 Cdi或同组车型
黄**
商务出差

租车公司: 租租车:

一年前
对Europcar的评价: 在华沙机场就用服务台,以及汽车直接就可以领取,无需接驳巴士,出机场到楼下停车场就可以领到车,租车领车都很顺利,服务也还好
对租租车的评价: 还是满靠谱专业的租车网站,客户也不错,而且方便了租车用户为用户免费办理证件
车图标 雷诺 Clio或同组车型