对Budget的评价:
等车时间较长,工作人员态度还可以,但是不够负责,边工作边聊天。最糟糕的是,同车组车型还多收了升级费,且不告知。
对租租车的评价:
租车流程体验很方便高效,出发前的各项信息都很周到。最最必须称赞的是售后服务。车行提到的车与订单不一致,工作人员并未告知这是升级,合同和账单上列出了升级费,时间关系我们没有交涉。回来后怀着试试看向在租租车app上反映了情况和收据。没想到,不仅系统给出立刻的反应,后台人员更是高效地在两天给出更多的调查信息,认为确实是车行问题,该车属于同组车型,不应收取升级费。并积极与车行交涉,使得对方同意退回多收的200美元。下次还要使用租租车服务。
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