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全部評論

劉**
（10****71）
西班牙 馬德里

OK Mobility

租車公司： 租租車：

半年前
對OK Mobility的評價： 取還都很順利，接待人員很專業英文溝通也順暢！
對租租車的評價： 非常滿意
車圖標 標緻 208或類似車型
徐**
（10****68）
西班牙 馬德里

OK Mobility

租車公司： 租租車：

半年前
對OK Mobility的評價： 服務態度好，但強制購買保險
對租租車的評價： 我們在門市取車時遇到門市銷售強制購買保險，聯繫租車公司幫我們溝通，為不影響我們提車先購買門市的保險，再幫我們退國內購買的保險及差價，且已入賬。他們在處理售後問題上展現了高度的專業性和責任感。
首先，他們非常注重與客戶的溝通，不僅及時告知了案件的進展情況，還主動重新催促車行，以確保問題能夠得到及時解決。這種積極主動的態度，讓我感受到了他們對於客戶體驗的重視。
其次，在面臨租車公司售後申訴的高峰期時，他們並沒有選擇迴避或拖延，而是主動向上級領導申請，為客戶優先墊付了申訴中的費用。這種勇於承擔責任、為客戶著想的做法，讓我深感敬佩。
總的來說，這家租車公司在處理售後問題上表現出了極高的專業素養和責任感。他們不僅積極主動、勇於承擔責任，還注重與客戶的溝通和交流，確保客戶能夠得到及時、有效的解決方案。這種優秀的服務態度和專業能力，讓我對他們充滿了信任和好感。
車圖標 標緻 3008或類似車型
匿名
（10****85）
西班牙 馬德里

OK Mobility

租車公司： 租租車：

半年前
對OK Mobility的評價： 舊傷痕說成新傷
對租租車的評價： 非常滿意
車圖標 標緻 208或類似車型
匿名
（10****47）
西班牙 馬德里

OK Mobility

租車公司： 租租車：

半年前
對OK Mobility的評價： 非常滿意。
對租租車的評價： 很不錯的一家本地公司，租還車都非常絲滑。
車圖標 標緻 208或類似車型
蔣**
（10****82）
西班牙 馬德里

OK Mobility

租車公司： 租租車：

一年前
對OK Mobility的評價： 非常好，不會故意刁難。不想升級車型和購買門市的保險的話，就拒絕。
對租租車的評價： 非常好，有問必答
車圖標 標緻 208或類似車型
匿名
（10****63）
西班牙 馬德里

OK Mobility

租車公司： 租租車：

一年前
對OK Mobility的評價： 價格划算，租一週含全險才1500元人民幣。接待人員Sara能說一點中文，她在大學裡學了一點中文。辦手續花的時間有點長，中間門市建議另外購買當地保險，拉扯了很久。想增加一名駕駛員要收70歐有點貴最後沒加。信用卡預授權1050歐元感覺有點多，好在還車後確認車沒問題當場就取消了預授權。整體感覺還不錯，家庭出遊的話可以考慮，商務出行的話建議還是租在機場就能取車的大公司的車。
對租租車的評價： 租租車預訂一直很方便，到買的保險是國內的。雖然買了超級全險，但要真出了事估計會狠麻煩。
車圖標 標緻 208或類似車型
馬**
（10****78）
西班牙 馬德里

OK Mobility

租車公司： 租租車：

一年前
對OK Mobility的評價： 還算可以吧，但是推銷65歐元的保險有點坑
對租租車的評價： 整體還可以，但還是推銷保險，加了一天65歐元，覺得有點坑。
車圖標 Cupra Formentor或類似車型
黃**
（10****15）
西班牙 馬德里

OK Mobility

租車公司： 租租車：

一年前
對OK Mobility的評價： 租車時櫃檯服務人員先是推銷保險，讓我打電話給國內取消本已在租車時付了的保險費，理由是現場買保險不需要信用卡扣押金。我是嫌打電話回國內麻煩就沒聽她建議。然後她又告訴我，還車時可以不用滿油空油箱就好，因為我自己在外面加滿要150，他們有優惠只需要付110就好了。我想一來省事二來也便宜，就聽了她的建議付了錢。但後來幾次加油證明被騙了，外面自己去加油站加滿最多81，而且我還刻意跑到油箱報警只有見底的油才去加的。後來還車前一天我特意去了趟租車點告之想取消這個服務項目，明確告訴他們感覺被騙，但櫃檯人員說要打電話給客服，不能當時取消，後來我也打了電話要求取消，也不知道是不是真能退錢。總之這個體驗感很差，明顯感覺到這是店裡的刻意欺騙
車圖標 標緻 3008或類似車型
劉**
（10****78）
西班牙 馬德里

OK Mobility

租車公司： 租租車：

一年前
對OK Mobility的評價： 原訂FIAT500沒有了，車行免費給升級成了MG HS SUV，車大了好幾個級別，誠意滿滿！雖然油耗高了不少，停車沒那麼方便，但是高速體驗好了很多，還是有種佔了大便宜的感覺，給車行點贊！由於不是全險，押金會很高，1000歐。
對租租車的評價： 預定流程簡單方便，價格實惠，超值之選！下次必須還選租租車！
車圖標 菲亞特 500或類似車型
倪**
（10****69）
西班牙 馬德里

OK Mobility

租車公司： 租租車：

一年前
對OK Mobility的評價： 我實在不明白，租車九天才3300元，晚還車1個半小時收了我93歐，這錢到底怎麼算的？！如果收取366塊人民幣（47-50）歐，我能理解，可是收了93歐是什麼原因？搶錢啊？
車圖標 歐寶 Grandland X或類似車型
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