取车还车都还比较方便，手续很简单。服务也不错，我们的航班一再晚点，但他们都很耐心，我们晚两个多小时，担心会有什么变故，但却一切顺利。我们租的车车况非常好，只有16000公里的里程，几乎算是新车。车也很好开。很完美的一次租车体验。
租租车的服务很贴心，提醒不断，让身在异乡的我们很踏实。
最重要的是，在取到车后不要急着上路，在车场好好研究路线，了解差不多了再出发。另外，谷歌地图的导航太差，不能完全依靠他。如果大家有什么需要了解的，我很乐意介绍。
欺负我不会英语，直接在合同上附加了保险费，并且没做解释，在签署合同前就先让我刷卡预付金，正在请求租租车平台申请向商家退费，这样的公司挺恶心。
租租车平台如果能帮我申请到退费，那就完美了！
习惯左肽的开右肽车容易压左线
首汽租车公司在墨尔本的租车服务是由Europcar公司代为提供，不得不说一下店员的态度真的很差，因我英文水平比较一般，中间有个别句子听不懂，店员全程一直在翻白眼，后来有问题不明白再次进店咨询时，店员一副“天哪！这人怎么又来了？！”的态度对我们，边回答我还边跟旁边的店员抱怨，整个交流过程让我非常不满意。
客服态度好，反应迅速，在国外一样很快得到帮助解决问题，点个赞。
旅游心得就是租车一定要在国内就购买全险，到了车行无论推荐什么都别买，这样就对了。还有就是取车时一定要仔细仔细再仔细，不然就算一个很不起眼的划痕，都会被定为车损的。
取车办手续排队时间很长。
APP使用便利
我没买全赔保险，但实际比对了一下在国内通过租租车买全险比取车时现场买要便宜一些。
