操作规范,接待有礼,无推销保险。见到是亚洲的客人,提示可以加钱升级为自动波。
订车、用车顺利
这家店非常差!1.前台人员不耐心,不会主动告知如何避开ZTL,询问也是非常不耐烦地回答,叫我们按照地图走。还车时要经过一段佛罗伦萨的ZTL,由于未提前告知,我们绕了好几圈不敢走,最后打电话问了才知道可以走。
2. 验车人员不实事求是。油缸条款是满取满还,但是取车时少了一格油,不主动告知,幸好当时我看到了提出来,并拍了照片,确认还车可以少一格。还车时我们少了一格,主动告知,验车人员说没问题,可是最后扣了我35欧元费用。经过租租车协商,最终得以退换,可是影响旅行心情。
服务非常好。租车有问必答,回答详细。后来因为租车公司多收了油费,通过租租车协商,得以顺利解决。以后还选租租车。