在取车柜台，会让你先签合同，后提车（合同上大致标注了该车本已存在的一些擦痕位置）。一旦签完合同，即表示你默认该车在提车时，仅有这些擦痕存在（所以，可以理解为，实际的验车流程被前置了）。其实，这提车流程本也无可厚非，关键在于，实车的擦痕比合同上标注的多得多（并且，事后才知道，即便你拿出提车时拍下的所有车痕照片，车行多半也不会接受你的申诉。因为，租车合同附带的验车单上，没有标注该擦痕，且你已签字默认，他们会以合同为准。但当时如果不签合同，你连车钥匙都拿不到，就是这么一个死循环）。说到这，我有必要搬出之前的租车经历对比一下。在国内租车，一般会让你先验车，把所有擦痕都记录，拍照后，再签合同。这就避免了因擦痕带来的纠纷；在澳洲和挪威租车，的确也是先签合同后提车，但他们要不就不在合同上标注任何已有擦痕，都以提车留底照为准；要不就压根不会拿这些已有擦痕来阴你。千言万语，欢迎来到意大利！
之后的事，大家应该也能猜到了，还车后，车行就那几个未被记录在案的“老擦痕”，发起索赔300多欧。所幸，我买了全险。但拿我们当猴耍这口气，实在咽不下。提醒想要租车的小伙伴，避雷封杀该车行，若实在要选择，必须上全险！否则只能自求多福了。
订单细节处理上，类似还车门店地址准确性，照片指引等还可以再加强。客服人员态度都很棒，回复也很及时。另外，希望你们对门店的质量，可以再度把关，筛掉那批垃圾
