缺点:消费过程中业务员有些问题不会主动告知客户,比如是否需要保险,详细包括的费用等。而且对增驾的计价方式计算解释的不是很清楚。最不满的是有违章的扣款没有预先告知,直接扣而且扣完没有发送给客户清单,也是询问后才给。满意的:不管是柜台还是公司的工作人员,包括接电话的人员态度都很好,而且当知道我们车子有刮擦到轮子的时候强烈要求我们回去确认可以继续安全驾驶后才让我们继续使用,在客户人身安全这点上很满意也很感谢。
没什么好说的,租租车在刚开始接触和后来订单订购执行过程中都很专业热情,包括订单完成后后续以及帮助我们确认违章和消费的时候,五星好评
不是第一次在国外租车自驾,但是却是第一次租用右舵车且在行驶方向相反的地方驾驶,开始肯定不习惯,但是很快可以适应同时自驾过程中有很多新发现和乐趣。推荐大家只要有条件国外自驾比公共交通方便且有趣,但是一定要事先做好功课。
服务人员很热情,解释到位。我们路上爆胎了,处理也还算及时。租了辆比较给力的7座柴油MPV,相当省油。唯一不足是从租车第一天开始就提示要加Ad Blue,我们中间去两个城市的Enterprise处理都不能解决但不影响开车。最后还差一天还车时,提示还差20英里再不处理就无法启动车辆,于是去租车点换了辆同款备用车。尽管当时工作人员刚下班,但还是热情的替我们解决了问题。
在车爆胎后,打租租车海外客服后,客服很给力!现在在等看最后理赔结果如何。
就是我们租车租的早,虽然还没有用车但不能参加国庆活动,比较郁闷。
下一步,看超级补充全险的理赔情况决定是否下次再用或叶推荐朋友使用。
租车经历愉快,期待租租车超级全险理赔顺利。