门店位置很方便，所有的租车公司都在T1和T2之间，很好找。办理一个客人速度很慢15-20分钟左右。。。服务态度非常非常一般。。。
早上6点40到的柜台，一个金发的美女说我的订单是7点，要在等20分钟。20分钟后又被告知现在没有我要的车型，而且只有VANS等大车现在，要再等20分钟。。。但是在这个过程中打给有4个本地说德语的客人都顺利拿到了车（而且4组客人中，只有一组是两人，其他3个都是单人），也许是我多想，他们可能都是租的VANS????当我在等了第三个20分钟后，而且看见又一对中国夫妇也被告知同样的内容，而本地人可以顺利办理时。。。我有点生气了。
我直接问了金发女士怎么解决这个问题，然后后面出来了个比她级别高的黑发女士，看了我的订单，我告知了她我等待的过程。她直接说OK我给你一辆新车，但要加钱。。。因为已经耽误了1个多小时，我也不想继续等待就同意了。
当我去车库取车时发现，并不是没有我要的车型。。。只是都比较新？？？？不明白为什么是舍不得给我们开吗？
还好给我的车，的确是辆新车只有20KM。。。
下次应该不会选择这家公司了。
网上流程便捷，没有和客服打过交道目前。
Budapest机场换车的信息非常少
因为我要去4个国家，是需要有跨国的费用，订单里没有包含，也没告知。。。。但是要是不付这笔钱，保险在其他国家是失效的。
希望租租车在这些方面在做详细的告知。
还是大公司靠谱儿
定了自动挡车，取车时门店说没车，让我等，说是调车，等了半小时还没有，经过交涉后才给换了一辆自动挡大车。在法兰克福还车时非说我有剐蹭，不明扣了修车费。
对方不明扣费，投诉后租租车很快反映，并报销了费用。
浪漫之路，名不虚传。
提车停车场灯光昏暗不易验车。还车处检验打着大光灯，发现一处明显非使用造成的漆面凹陷（不影响后续使用并明显飞租车过程中发生的）还要进保，非常不诚实。交车当场还无法定损，服务人员态度恶劣。
服务热线能打通并提供服务 态度良好
