取车时没有工作人员介绍车辆状况以及和我们共同检查车内车外状况。还车时工作人员在前挡风玻璃上部，后视镜外发现一处破裂。在租用过程中我们并没有行驶在砂石路面或用于越野。工作人员也说没关系，也没办法证明是我们弄的，让我们还车后离开。回国后两个月，寄来一份文件，指出我们租用的车上含挡风玻璃裂痕在内共五处损伤，共需要赔付743,53英镑的费用。很差的体验！
客服对咨询回答耐心仔细。
整体满意，位置好找，提车简便，刷的500榜定金还车3天就退了。不操心
特别赞美租租车，每当我遇到问题打客户电话的时候，总能耐心的解答与协助。感谢
一切都很方便，就是测速看不懂。
该门店在酒店内，所以环境很好
流程清晰
1）部分超市可以免费停车但是有时间限制，我遇到的有2小时或3小时免费停车
2）有些超市也是要收费停车的，注意停车场内牌子上的说明
3）路边停车一定要看清楚，有缴费机的才是可以停，没有缴费机的是给当地居民停的
4）缴费后记得打印凭证，放在驾驶台上
5）一定要在到点前回来，时刻有人在检查的
非常好的一个租车公司，从希思罗机场出来后在17-18的位置有车免费接送，租的宝马x1没有了，给了一辆猎豹的suv。最后还车的时候提前了一天，还担心会不会有违章什么的，结果才回到家两三天押金就退回来，没有多收一分钱，甚至最后一天租金中包含的管理费都退回来，账单非常清楚。这个租车公司的车普遍也都比较新比较好，这次英国自驾游真的是很开心很完美
租租车很贴心，提车还车前发送指引都非常实用，在国外遇到问题打客服电话也回答的很仔细。总之都挺好
带着老人去英国自驾非常方便开心，租租车帮助解决了所有事情，选择的这家租车公司也很好
