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自驾房车游玩体验很棒！
全程租车用了五个小时，一直推销保险
取车效率非常低下，即使客户已按要求进行了网络预登记，当天实际等待加办理时间为三小时。其主要原因是接待人员偏少且身兼数职（如中途接听热线电话）。车辆交接比较敷衍，在没有完全解答完客户疑问情况下即开始服务下一位客户。更为费解的是留下客户独立检查车况后，当遇到疑问无法找到对接人员，客户不得已求助现场另一位工作人员时，遭到冷漠拒绝，理由是对方不清楚该订单且很忙，要求客户继续独自寻找对接人员，不愿提供必要协助（如协助联系对接人员）。
取车排队和办理时间超级长，花了3个多小时！太佩服新西兰人的效率了，中午到的，饿了一下午肚子。终于轮到我们了，却告诉我车子还没还回来。我跟他们理论，我已经付了当天的租金，为什么车子还在别人手上没还车？他们解释说本来留给我的车子应该昨天还的，但是车子出事故去修理了，所以只能等今天还的车。我说一下午时间全浪费了，希望他们调配别的车辆给我，他们两手一摊说没有，还问我有没有看过租车协议，里面说了可能会发生这种情况。最后在我强烈不满下，他们同意减去半天租金，还好他们下班前车子还回来了，我总算取到了车。还车时间也非常长，等候大厅很多人等，我要赶飞机找他们一个大概经理样的人商量，还好她还不错，单独给我办理了，不然肯定要误机了。
租租车整体体验很好
在新西兰自驾房车是非常不错的体验，当然开始几天你要适应驾驶这么大这么长这么高一个大车，刹车、拐弯啥的要特别注意，不过适应以后就好啦，不是特别难。在新西兰开房车最好的体验是：1. 不用提前预定酒店，行程非常灵活，比如我们根据天气预报随时更改线路。 2. 在风景秀丽的湖边住上一晚，被太阳叫醒拉开窗帘就是风景，甚至有些这样的营地还是免费。3. 做饭，上厕所很方便。
