您的位置:  境外租车 » 用户评价 » 英国租车 » 伦敦 » 评价详情
用户在微博上对我们的评价
用户对Alamo 的评价

Alamo 盖特威克机场店

订单号:10****99

紧凑型轿车:Ford Focus或同组车型
  • 自动挡 x5 x4
  • 取车: 2023-12-05 英国 伦敦 Gatwick Airport
  • 还车: 2023-12-08 英国 伦敦 Gatwick Airport
查看 Alamo 盖特威克机场店 的车型报价
查看实时车型报价
  • Alamo的评价 满意

    比较满意,租车和还车环节比较满意,但是故障处理上效率明显低下,我在柜台买了全险的。行驶过程中左前胎爆胎,停在路边打电话报Accident,想自己换胎,结果A200没备胎,只有气磅,晚上6点打的电话,电话等待时间比较长至少15分钟起,接通以后描述完情况一下,说联系相关人员,并且说全免费,安排luton当地Alamo对接,结果luton的人明显不想管这事,给我们了一个拖车公司的电话,我们通过Whatsapp联系后,对方給了个账号,要求先給65磅,才能派call…然后转账65磅后,到8点30才派了个罗马尼亚人过来,245磅,总共拖了6公里左右到luton airport,到了luton airport说补胎公司都关了,要么换车,要么第二天补胎,换车只给手动档,我拒绝了,第二天换胎…结果luton门店的人提议让我们次日自己开车去换胎店换,我们的胎已经没气了,他说是prime的胎,慢慢开没事的,我信你个鬼,自己开4公里轮毂不花就怪了。我们还订了曼切斯特的酒店,luton说让gatwick的alamo来解决,我们就让拖车把车拖到holiday inn住了一晚。
    次日早上七点Gatwick Airport开门我就打电话去了,他说3小时内派人过来带我们去换轮胎,然后等到10点又致电去,接线员重新确认了一遍情况说12点会来,然后12点说下午3点前会来,鬼佬没听过狼来了的故事吗?我们找了昨天拖车公司,他们派了个巴铁兄弟,巴基斯坦兄弟25分钟就把我拖到修车场,并且换胎期间还带我们去吃饭,巴铁友谊长久远…我又致电Alamo跟他们说他们的人不用来,电话里说费用找Gatwick报销。后面没啥问题。还车的时候,我跟门店说我们报了一个accident,惊吓来了,她说没看到啊,然后她反问我打了哪个电话,我给她看了我的通话记录,幸好第一个电话我有录音,不然被她混过去了,她拍了我们三张收据,说账单会发过来,然后钱会在10天内退还,已经5天了,邮件还没收到…关注后续发展。

  • 对租租车的评价 非常满意

    习惯性点赞

更多Alamo 的相关评价

相关评价

    • 租车公司 Alamo
    • 用户 匿名
    • 订单 10****62
    • 取车 英国 伦敦
      盖特威克机场
    • 预订车型Vauxhall Corsa
    • 租车行程0人同行 共12天
    • Alamo 的评价 非常满意

      很棒

    • 对租租车的评价 非常满意

      还车地址不对,谷歌直接south Teminal,进去一路靠右,有指示牌。

    • 租车公司 Alamo
    • 用户 庄**
    • 订单 10****66
    • 取车 英国 伦敦
      盖特威克机场
    • 预订车型Toyota Aygo
    • 租车行程0人同行 共5天
    • Alamo 的评价 非常满意

      滿意,店員熱情

    • 对租租车的评价 非常满意

      非常滿意,回復很快

    • 租车公司 Alamo
    • 用户 週**
    • 订单 10****04
    • 取车 英国 伦敦
      盖特威克机场
    • 预订车型Nissan Juke
    • 租车行程0人同行 共14天
    • Alamo 的评价 满意

      這個車行服務可以

    • 对租租车的评价 满意

      會介紹朋友。但有個小小投訴至今仍未回覆,少少遺憾。但總體算ok
      有待改進的地方,例如其實租租車成立都有一定時間了,完全可以並有能力因為應世界不同國家、地方、城市准備好資料提醒客人,快速回覆客人問題。
      補充,還車時可以提醒還車地點附近加油站⛽️等就最好了

Alamo 盖特威克机场店
门店信息
  • 门店电话:
  • 01293-221659
  • 营业时间:
  • 07:00-23:00(以门店实际安排为准)
  • 门店地址:
  • GATWICK AIRPORT SOUTH TERMINAL,LOWER FORECOURT HORLEY,LONDON,RH6 0NP,GB
Alamo 盖特威克机场店
租车流程