在希思罗T4候车点等了一个小时的接驳车，门店的电话也打不通，候车点的其他公司司机帮忙打也打不通，到店排队一个小时，最后被告知没有预定的车型，强制给了个电车，花了2000多。比亚迪电车，具体车型搞不清楚。
服务态度不错
我们抵达HERTZ的时间比预定时间早，当时没有预定的车型，接待人员说只能给纯电车或手动挡，要不就多交订单金额一倍的价格升级，都被我拒绝了，我说等等看吧。等候近2小时后另一位资深员工帮忙给了比预定车型小一号的SUV，我预定的是小型SUV，后备箱标注可放3个24寸行李箱，提到的是紧凑型，2个24寸行李箱勉强放下。放完行李后备箱恨不得大瓶装矿泉水都放不下了… 境外租车也五六次了，这是唯一一次被车行降级车型的，HERTZ希思罗机场店服务是真的不行。车况倒是不错，很新的车，才开了几千英里。
预定流程方便，一直用你家
取车快，还车也快。
租租车很不错，有求必应，在国外驾车遇到事件，与租租车联系我，客服都很好，反应也很及时。
滿意
樂意協助
