本次提前一週在網路上透過租租車預定車輛，但實際上抵達機場租車Hertz公司的櫃檯，當下先被告知沒車(被某位經理開走......)，等了約20分鐘後剛好有一位客人還車，才順利拿到取車單。實際到取車的櫃檯，又等了超過30分鐘(前一位客戶還車查驗, 車輛清潔等等流程)才真正拿到車輛，足足浪費了有1個小時。
十分方便，說明及注意事項都很明確，太棒了。
透過窮游網的遊記得知租租車的服務，這次出差就選擇透過租租車訂車，整體感覺太方便了，說明詳盡，讓我不用顧慮太多，太感謝租租車提供的服務。
租车的接待人员还算可以 因为我们的英语一般 就是耐性有点差 总体来说还算可以吧
租租车很给力
取换车都特别简单
app下单租车太好用了！
车辆较新，是一年内的新车
本次租车颇为周折，因我周日取车部分网点不营业，使得我9月1日下的曼彻斯特火车站取车订单在9月12日通知要取消，客服主动联系推荐了另一家租车公司的同一时间同一地点同一车型的建议，并承诺向原公司追讨价差。在取车时，有英国的热线服务提供与hertz的关于订单疑问的英文解答服务。最后，在用车时为我爆胎车辆提供拖车安排和用本人信用卡支付费用和索取\\保留单据的意见。总体而言，在下单/取车/用车的过程都能提供专业的服务，而且能在英国还有当地的热线电话支持。现还剩下的是回国后，两张订单的差额追讨及轮胎费用的赔偿问题能否完满解决了。
