意大利本土连锁车行
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非常满意
取车的时候很有耐心回答各种问题
一个纯纯的诈骗公司。我取车的时候预定的车型没了，鼓动我升级一个插电混动车型。还车的时候，店员亲切的告诉我们一切都很好，把钥匙放在车里就可以离开了。结果第二天收到验车表，告知我们丢失了插混的两把充电枪，一共1100欧。发邮件Argue压根不搭理，等着5个工作日时间一到按合同直接扣1100欧
租车订单的联系电话是错的！
本来订的阿罗Stelvio，到现场说没有，其实停车场上看到一辆，但咱也不能强要。我们行李多要求大车，最后给了辆Astra的wagon，5w多km，旧旧的，行李勉强塞进，整个过程花了快一个小时。说实话，车到手心理落差很大，后来上路开了半小时机油灯亮了，真的有点生气，想着先办事吧。办完事发现距离Linate机场不远，就去了他们在这个机场的门店看看怎么处理，门店小妹直接说给换一辆混动Kuga，这下不但行李可以很容易塞进，座位空间也大出一截，人舒服很多，一看才3k多km，很新，智能辅助驾驶很丰富，开下来非常省油。最后心里落差总算找回一点，还是自己折腾了一下争取来的。还车顺利，买的全限也没啥好看的，还完车等了半小时，接驳车送至机场。
取车等候时间太长。如果前面有其他顾客，需要先填写手机APP，然后等前面顾客结束后，服务人员才会为你服务。门店只有一个车辆出入口，如果你出车的时候刚好有还车的回来，就会被堵住
还车非常简单，几乎没有检查
需要在手机APP上填写资料，然后员工才会办理手续，速度很慢。取车和换车是同一个入口，而且就一个入口，如果取车时有其他人还车就会被堵住
整体比较满意
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两个女孩子态度都还不错，因为我们自己的一些小问题，稍微延误了一些时间，不过整体都不错，取车离航站楼比较远一点
租到一辆7座福特车，租租车评价里甚至没有这个车型，第一次租这么大的车，行李倒是真的全放下了，路边一起租车的奶奶看到我们的车都惊呆了，他实在是太大了，像个小货车一样大，在意大利开还是挺考验技术的，不过福特的动力不错，油箱也够大，还车买的租租车的全险，工作人员检查了一下车就告知我们没有问题了，希望后期不会有什么问题就好。
我是在米兰中央火车站取车，之前看到google上面的评论一直很忐忑，到米兰当天入境花了将近3个小时，导致我取车时间延误将近一个小时，提前联系了租租车的客服，客服特意帮忙联系租车行，可以在原定时间延长一小时等待时间，还好是将将赶上，我们到达的时候是没有排队的，一个女性的工作人员像是领导一直耐心的接待我们，非常感谢她的耐心，让我们取车都很安心，我们特意在车行买的全险，可能比在租租车上贵一点点，但是押金和取还车都更方便，换车完全不用对照车辆。意大利的租车整体偏贵，疫情前没来过无法比较，只是比较了疫情前其他欧洲国家租车。
蠻不錯，接待櫃檯英文講解清楚。
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