取车需要排队半小时
前台服务人员态度不好,尚未还车就又被扣钱,通过租租车平台去询问,说是异地还车费,根本就没这事。尚未解决。
服务态度很好,但问题还没解决
还行吧,沟通比较简单粗暴
车况不错,相对来说dollar算小车行,服务水平中规中矩,条款和收费各车行其实没有显著性差异
租车体验很差,提前到达取车点,但是等待了两个小时,却被告知没有车,除非升级车型,最终被迫无奈只能为此多交 150 美金。而且原来在平台已经购买全额保险,又让我们多交了一份保险费,最终额外多交总共近 300 美金。我们已向租租车平台提交申诉,希望平台能够积极跟进,为客户争取应有的权益,我们密切关注最终处理结果!
客服态度不错,根据问题跟进处理结果,再给出最终客观评价