米兰火车站租车就是个坑，看了之前评论里的车友经历还要有所准备，但是Avis员工的套路太深，还是被坑了。 首先问你有没有儿童，不管多大先推销儿童座椅给你。被我拒绝之后开始计划新的套路，所有文件合同是电子版的，在电脑屏幕上没有详细指出保险内容，在没有问我需不需要额外保险的情况下无形中给你添加了avis的全险，电子版合同签完字后突然发现信用卡扣款568欧。经过1小时的沟通租租车客服电话免提全程录音，把这份合同作废了，最后还是要强制让你购买儿童座椅，9岁大的小孩要TM的儿童座椅干嘛，avis最终给的理由是意大利交通法律强制要求儿童配坐儿童座椅，在无奈之下出了86欧买了一个国内连86元都不值的破座椅。在这里还是要表扬和感谢租租车客服的耐心服务。
年三十当天取车被avis租车公司强加保险，租租车客服沟通一小时后avis取消了原本合同，重新签订了新合同，并帮我再次检查，感谢客服的耐心服务，帮我挽回损失560欧。
除了租车时出问题，其他方面都还行
租车时不给记录车辆损坏情况，还车时强制性的将以前存在的损坏责任认定为租车者，即使出示租车时拍摄的照片为证也无济于事，并且满油还车，在还车验车时并未提出异议，事后账单上却又扣缴21欧油费。完全是无赖行径。
租车及还车时客服人员与租车公司多次沟通，让我们尽量能避免踩入陷阱。售后人员对我们提出的要求返还扣缴的车损费，也做了切实有效的工作，尽管历时近两个月的时间。
意大利的车行信用度极低，要做好没有理由就是没车给你的准备，城市停车困难，即使收费停车场。
还好
车行服务人员（男性）用多种方式骗取收入，推销用拖时间战术，各种说法欺骗你原来选择的套餐有多么不合理，一个不留神就被加了额外保险！发现被无由加了保险后向Avis的客服热线投诉，发现那热线真的烂到家了，什么问题都解决不了，投诉问题被告知只能回原车行处理！原车行又辩说加了保险不能取消，无法回应我们诉求。结果到最后还车时才扣保险费？！那保险究竟有没有生效也无法得知！只知道被扣费了，保险存不存在也不知道！真的让我对这家国际知名租车公司感到十分失望！米兰中央火车站的Avis，大家租车要小心！
自驾使旅游方便，就是车行服务人员的服务让我留下不太好的印象！
