服务中规中矩,门店不在机场里,LIN机场出发门三号门有蓝色黄条穿梭巴士去不远处的停车场门店,门店基本只有一人,取车时有四个人排队,结果等了一小时四十分钟,实在无语,差点赶不上会议。期间虽然我告知对方我已购买租租车全险,仍然向我推销他们的保险,否则就要收1500欧的预授权,我在欧洲租车这么多,第一次遇到这么高的预授权要求。不过取的车是很新的混动,比较满意,可惜没有清洁,油也不满。还车时倒是很迅速。是否有强制扣费等押金退还后再说。租租车的评价不知道是不是样本太低,给这个车行分数很高,我也放心选择了。到现场后发现问题,查看google map review,才发现该车行只有不到两分(满分5分),没有一条正面评价。
一直选择,挺好,但评价体系建议再慎重一些
说驾照不符合规定强制收取全额保险,还要收取车辆清洁费
说我驾照翻译件过期,不给租,要租就要另外付钱,那就不是驾照的问题,反正就是想着法坑钱
服务态度极差,等候时间很长,工作人员办事缓慢拖沓毫无效率,还车的时候等了半个多小时也没人来处理,和工作人员沟通说要去赶飞机希望能快一点,工作人员态度极其差的和我说赶不上飞机是我的事,我明知道要还车就应该留出充足的时间来。拜托,我已经等了半个多小时了好不好,需要多充实的时间才算充足呢?海外租车最差的一次体验,没有之一。
另外,提车的时候车上有很长的划痕和凹陷,当时沟通说车辆的情况,车行的人说没关系,我当时有点大意也没记录,但实际上车行也没有记录,等到还车的时候,又在和我说车身被刮坏了,好在我当时买了全险,车行看了我的保险不说话了,要不然估计又免不了一顿扯皮,总之这家租车公司极其不推荐!
关于保险:虽然这家租车费便宜,但是现场买全险是在租租车网上买两倍的价格。我当时没有在租租车网上买,血亏。
满意!