排队时间非常长，等了快2个小时才取到车
讲的详细，提车还车方便，服务态度很好。
很方便，没有啥弄不懂的，整个过程也没有出问题。
租车整个过程是很简单的，就是等待时间比较长，上午9点到的，前后等了一个小时。
服务态度不错，但是人多时间久
全面周到便捷
基本不错，门店让添加的费用一般用不着
在佛罗伦萨取车，在罗马还车，手续比较简单，但门店真的不好找。佛罗伦萨的门店与HERTZ同在一条小街上，但是距离一百米商店的店主居然也不知道。罗马火车站的门店在车站大厅里面，本身应该很方便（HERTZ在距离车站一公里的另一个停车场）可是因为门店地址不详细，门口又都是单行线，绕了好几圈才找到。
总体满意，就是提供的门店地址还不够详细，需要改进，最好提供最详细的街道地图指示。
总体来说整个租车过程还算正常，但意大利停车非常困难，城市很难找到合适的停车位，怪不得意大利有这么多微型菲亚特小车，斯玛特很流行，见缝插针到处停。在锡耶纳和蒙特普奇亚诺这样的小镇，历史遗迹附近又都是禁行区，一定要提前联系酒店找好停车地点。
