服务很好,车况良好,是新车,本来是Q2的,因为航站楼不对,客服直接换了台Q3新车。此次开了8天,巴塞罗那提车,去了萨拉戈萨,瓦伦西亚,途经马德里,到利昂、希洪,最后到马德里机场还车,还车很快,还了车马上退押金,当天到帐,总之,比较满意!
租租车订车很方便,同时客服24小时在线,服务很好!
老顾客了
预订简单明了
西班牙驾车还是挺轻松,规划路线记得尽量避开AP打头的收费高速,免费高速路况一样好
第一点建议:车都在T1外面的停车场,所以在T2取车都要坐摆渡车去T1,比较浪费时间。;第二点建议,如需提前取车要做好多付钱的思想准备,最后结算会多算你一天,超1小时也是超1天。第三点,还车时一定要反复确认车损,保了车损全险的可以忽略。 我们租的两辆车都多扣了钱,因为在T2办手续的时间和还车时间超过1小时,但是我们实际到T1取车时间算是不足24小时的。最后据理力争取消了扣款,表扬下租租车客服帮我们反复多次沟通。 Europcar店大欺客不怎么厚道,自己多留心吧。
表扬服务态度和服务耐心度,为了Europcar多扣费帮我们反复多次和欧洲租车沟通,最后成功争取到了取消不合理扣费, 为租租车的服务点赞!
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我原来预订的是只支付92.97EUR的小车,但到了巴塞罗那机场,贵公司的19号女胖工作人员说我有2个小箱子,拒绝提供给我预订的车,强迫我加价至225.76EUR租借另外一辆车。
但我在特内里费岛租的同款小车很轻松就把我的2个小箱子放进了汽车的后备箱。
巴塞罗那机场19号女工作人员的服务态度非常恶劣,我请求租租车工作人员在电话和她沟通时,她先后多次将我的手机扔回给我。
租租车服务态度好
除了巴塞罗那机场EUROPCAR19号女工作人员强烈不满外,其它感受都很好。