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用户对AVIS 的评价

AVIS 法兰克福国际机场店

订单号:94****29

大型MPV:Volkswagen Sharan或同组车型
  • 手动挡 x7 x4
  • 取车: 2018-08-15 德国 法兰克福 Frankfurt Airport
  • 还车: 2018-08-24 德国 慕尼黑 Munich Airport
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  • AVIS的评价 非常满意

    大概半晚十分到的法兰克福机场,按指示很容易找到。半个小时左右办好一切手续。

  • 对租租车的评价 非常满意

    国内选好车型,准备好材料,取车很节省时间。他们基本照抄英文翻译件,不问太多问题。我用的是公司国际驾照白色的小本本,很容易得到认可。

  • 心得建议

    提前熟悉规则和标识,开车时遵守规则,有重路权意识。把握不大时多观察,看当地人怎么走。多问,别想当然。

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    • 租车公司 AVIS
    • 用户 林**
    • 订单 75****55
    • 取车 德国 法兰克福
      法兰克福国际机场
    • 预订车型Vw Sharan
    • 租车行程0人同行 共12天
    • AVIS 的评价 非常不满意

      到达法兰克福当天按照约到时间去AVIS柜台取车时,等待了很长时间才提到车。中间车子出现问题,去当地柜台解决不了,打24小时援助热线反复确认可以换车,还确定了大概时间,他们先把问题车拖走,拖走之后一直等,也通过租租车客服去联系,最后回复说没替换车,让我自己解决。虽然最终通过当地AVIS柜台争取到替换车,但整整耽误了一天时间。提车时确认外观很随意,都说没问题,回程到法兰克福还车时地毯式检查,后车门处有一细小划痕,应该能清洗掉,一定说是造成损失,要赔付。回来后还有不明扣费,这就是这次德国AVIS租车经历,非常折腾!非常不满意!以前在新西兰,纳米比亚,南非,英国等地都租过车,体验都很好,唯独这次,实在太糟糕!

    • 对租租车的评价 非常满意

      以往主要通过各租车公司官网和rentcars平台租车,这次通过租租车,服务沟通非常顺畅,就是境外提车用车感觉太差了!

    • 租车公司 AVIS
    • 用户 孙**
    • 订单 18****18
    • 取车 德国 法兰克福
      法兰克福国际机场
    • 预订车型Mercedes S Klasse (gps)
    • 租车行程0人同行 共8天
    • AVIS 的评价 不满意

      态度还好,排队时间超长1h左右

    • 对租租车的评价 满意

      很好

    • 心得建议

      德国南部和瑞士自驾,路口很好,取车车型奔驰s级,显示起始历程300公里,全险全新,法兰克福取车地点很好找,服务态度好

    • 租车公司 AVIS
    • 用户 匿名
    • 订单 70****14
    • 取车 德国 法兰克福
      法兰克福国际机场
    • 预订车型Mercedes C-klasse (gps)
    • 租车行程0人同行 共21天
    • AVIS 的评价 非常不满意

      在中国国内登录“租租车”网站,事前预订奔驰C级四门五座轿车,并已付款(不同价位的汽车,租车租金不等)。2018.7.18在法兰克福机场内的租车公司柜台取车时,被德国工作人员告知无奔驰车可取,只能交付同级别四门五座,并向我们展示电脑图片,显示替代交付的是宝马三系四门五座。经我再三确认后,我们同意替代接收。同时,该工作人员还极力向我们推销加钱换租沃尔沃SUV,未遂。随后,我们到法兰克福机场内的停车场(大概步行十分钟)自助取车(均为自助取车)时,发现并非宝马三系四门五座,而是斯柯达四门五座。我们折返回柜台询问,该工作人员仍告知没有奔驰车,只有该斯柯达可供提取。我们严肃指出:“我们承租的是奔驰车,网站显示有货,我们方才付款。因此,租车公司应交付奔驰车。如无法交付,应给予合理解释,并征得我们同意下以交付同级别或更高级别汽车为解决途径,并承担相应的违约责任。同时,刚才经我再三确认,租车公司竟谎称替代交付宝马三系汽车,试图欺诈我们。因此,我们强烈要求,租车公司给出合理解释和解决办法。”该工作人员听后,感到我们态度坚决,不到两分钟,居然从抽屉中拿出一把奔驰车钥匙给我们,没作任何解释。最后,我们成功自助取车(奔驰C级180四门五座轿车)。经仔细查看,法兰克福机场内专供该租车公司的停车场区域,只有这一辆奔驰车,且该车为2017年生产的全新车。

    • 心得建议

      南德非常适合自驾

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