语言沟通有些问题，主要还是保险。没有加满油给车，导致还车时油多加很多。
还是比较热情的，笑容不错
不习惯高速交费，并且走高速收费高
租的7座车，早上到了门店只有一个人接待，前面有2个人排队，等的时间有点久，好不容易手续办好了，结果带去看车是个沃尔沃的五座车，坚持要求7座车，说要调车，需要等20多分钟，等吧，结果一等就是1个多小时，先说那边交通管制来不了，又去另一个地方开过来的，害我们耽误不少时间。办手续就是看了驾照和翻译件，也没要求买保险，这方面还不错，租的安全座椅之前在租租车上显示的价格并没含税，需要多付21%的税费，另外收了150欧的押金，回来后押金就退回卡上了。
以往都租的欧洲租车，最开始担心这个租车公司不出名，怕后续还车乱扣费扯皮这些，还好，都很好，押金退回也快。倒是去年在维也纳租的欧洲租车，在萨尔茨堡还车时说轮毂有擦挂，我们根本没任何擦挂，只怪取车时完全没注意轮毂，也没拍到这个部位的照片。就是轮毂上一点点印子，扣了我们1千多人民币，还好买了全险，都赔了，不然好冤。
最好能在网页下单时显示安全座椅等附加配件的含税价。
取车时，车辆已经准备完毕，取车顺利、快捷。
取、还车地点准确，预定服务便捷。
Enterprise的取车还车点较多，方便租车人。虽然它给我换了车型，但是是类似车型，可以接受。巴塞罗那租车点的服务人员会讲英语，这就方便多了。我提前一天还车，因为旅馆距离还车地有一段距离，我请他们送我过去(我在美国租车他们都送)，他们就派人送了。这家公司我比较点赞!
我以前都是自己直接向租车公司租车，这是第一次享用了租租车公司的服务。大大出乎我的所料: 租租车的服务值得点赞! 首先是报价很有竞争力，大大低于租车公司的报价(同样条件)，而且有及时或提前的提醒以及说明，服务很周到。尤其加有保险服务，这很省事且放心。
我已经在两个网上向同学朋友推荐。
