整体服务满意,特别是还车接待大爷,和蔼可亲。取车时有推销保险,略不愉快,直接拒绝就好。会被要求签字不买保险或许会承担多大的责任一样~~
取车时遇到推销保险,中国时间半夜拨打租租车电话,接听迅速,解决问题能力强,赞~~
原本因为车型才选择了又贵服务又非常一般的Budget,到门店取车是却告知他们从来没有这个车型,然后随便给了一辆不怎么好开的Kona。还车后更令人无语,因为在罗马时有一个罚单,可是不知道为什么开的罚单和罚款多少钱,且车行也不会告知你是什么罚单及为什么罚款和多少罚款,且车行也不会直接处理当地罚款,而是说当地交通部门会寄罚单到中国我的驾照上写的地址,到时候我要自己到当地交通部门的官网自己去交罚款。***重点来了***在交罚款的这件事上车行没有任何信息以及不会帮你处理任何事情,但是会有一个因为你在租车的这个时间段有罚单,他们直接从信用卡扣除了一比以管理费为由的费用(是1天多到2天的租车费),简直荒谬至极,他们完全可以去抢钱的,可是他们还是会象征性给你抢钱的理由。这是我这么多年租车经历以来遇到的最让人作呕最恶心的经历,完全因为这个事情对意大利产生了敌意!