实际承租公司是意大利本土小租车公司，但是这家公司总体来说还不错，员工很和气，英语也很好，交流还挺愉快的。
客服很给力
在意大利开高速一定要记住最内道真的是超车道，无论如何，只要后面有车要超你，你就赶紧让到旁边车道，别管他超不超速，反正你就让就对了。在国内，你最内道开120，可以不让，因为理论上讲大家都不应该超速，但是在欧洲，他开200是他的事儿，你的义务只是一个，让。
实际上没有surprise租车，实际的租车公司是Autoone，surprise只是挂名而已，白天有三个前台负责接待，手续挺多，一直在推荐买全险很贵的那种；车型不是想要的小型车，是紧凑型的欧宝雅特，不是原车型也没有任何解释；取车的时候也没有人一起验车就说有什么问题自己拍照留着做记录就行；前台贴着告示如果还车未清洁要收取22欧的清洁费，这个租租车上并没有显示；押金要900欧预授权，我还车时候验车都没有问题，要求现场解除押金预授权，工作人员比较爽快的答应了然后在电脑上操作完发了一个电子版单据，但是回国半个多月银行那边还是显示没有解除不知道是什么原因。
非常正规的服务
超级认真的租租车
好
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