对租车行很不满意,非常不好的经历和体验
我刚回到SIXT租车行找他们沟通,她说第一天服务我的那个男孩是个实习生,刚毕业,而且刚入职不久,不太懂,说我第一天发现智能钥匙有问题,回来找他的时候,他就应该帮我更换电池或者换一个智能钥匙。
我跟她说一开始是要租丰田卡罗拉小车型的,那个男孩说没丰田车了,只有MG的SUV车型。丰田车即使智能钥匙没电了,也能取出里面的钥匙开门和启动汽车,她说是的,没错。
我跟她说本来要继续跟他们租2个月以上的车的,因为昨晚不好的经历,而且那个男孩第一天做得不够专业,所以我要考虑还要不要继续跟他们租车。
而且我跟她说昨晚很大风,很冷,在外面等了RACV两次过来,等了几个小时那么久。第一次因为智能电池的问题,RACV即使用里面的钥匙打开车门,也启动不了汽车。
他走了后,我又继续打了很多次客服电话,最后只能叫RACV安排拖车过来把车拖走。
她跟我道歉,说会惩罚他。最后她说只扣汽油未加满的费用,但是打的士回家额外付的30澳元不能返还给我。
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