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全部评论

匿名
（10****54）
意大利 米兰

SURPRICE RENT A CAR

租车公司： 租租车：

19天前
对SURPRICE RENT A CAR的评价： 说驾照不符合规定强制收取全额保险，还要收取车辆清洁费
车图标 大众 高尔夫或同组车型
吴**
（10****80）
意大利 米兰

SURPRICE RENT A CAR

租车公司： 租租车：

1个月前
对SURPRICE RENT A CAR的评价： 指定车型肯定没戏被换了个更便宜的欧宝，但车况还不错。
对租租车的评价： 排队时间很久，车不是预选的，此外没任何问题。
车图标 吉普 指南者或同组车型
田**
（10****25）
意大利 米兰

SURPRICE RENT A CAR

租车公司： 租租车：

3个月前
对SURPRICE RENT A CAR的评价： 实际承租公司是意大利本土小租车公司，但是这家公司总体来说还不错，员工很和气，英语也很好，交流还挺愉快的。
对租租车的评价： 客服很给力
自驾心得： 在意大利开高速一定要记住最内道真的是超车道，无论如何，只要后面有车要超你，你就赶紧让到旁边车道，别管他超不超速，反正你就让就对了。在国内，你最内道开120，可以不让，因为理论上讲大家都不应该超速，但是在欧洲，他开200是他的事儿，你的义务只是一个，让。
自驾线路： 米兰市周边
车图标 福特 嘉年华或同组车型
黄**
（10****92）
意大利 米兰

SURPRICE RENT A CAR

租车公司： 租租车：

3个月前
对SURPRICE RENT A CAR的评价： 实际上没有surprise租车，实际的租车公司是Autoone，surprise只是挂名而已，白天有三个前台负责接待，手续挺多，一直在推荐买全险很贵的那种；车型不是想要的小型车，是紧凑型的欧宝雅特，不是原车型也没有任何解释；取车的时候也没有人一起验车就说有什么问题自己拍照留着做记录就行；前台贴着告示如果还车未清洁要收取22欧的清洁费，这个租租车上并没有显示；押金要900欧预授权，我还车时候验车都没有问题，要求现场解除押金预授权，工作人员比较爽快的答应了然后在电脑上操作完发了一个电子版单据，但是回国半个多月银行那边还是显示没有解除不知道是什么原因。
车图标 Smart Forfour或同组车型
任**
（10****07）
意大利 米兰

SURPRICE RENT A CAR

租车公司： 租租车：

3个月前
对SURPRICE RENT A CAR的评价： 非常正规的服务
对租租车的评价： 超级认真的租租车
车图标 菲亚特 500或同组车型
匿名
（10****71）
意大利 米兰

SURPRICE RENT A CAR

租车公司： 租租车：

半年前
对SURPRICE RENT A CAR的评价： 非常好
对租租车的评价： 不错不错！
车图标 大众 高尔夫或同组车型
张**
（10****46）
意大利 米兰

SURPRICE RENT A CAR

租车公司： 租租车：

半年前
对SURPRICE RENT A CAR的评价： 实际取到的丰田亚瑟士混动版，总里程1w4左右较新。但某天早上9点却因为电瓶馈电，无法正常发动。联系车行，死活无人接听。好不容易打通了，又说因为在la Spezia的原因只提供远程道路救援，给的救援公司的电话又一直打不通。打了有1个小时吧，打通了说安排上救援服务了，耐心等着。结果收到了一条救援公司客服发的短信，说是下午2点到现场。事实就是在车上等到下午3点半也没人来！租租车这边国内的客服很负责任，一直也在帮忙联系车行，催促尽快救援，但反馈说是也是无人接听或者是占线。最后实在没办法，还是房东给找了个搭电工具启动成功了，这么简单1分钟的故障愣是耗费了大半天时间，还好没误机！以后请不要图便宜选这类租车公司，确实服务没保障！！！
对租租车的评价： 车辆故障后，客服一直在帮忙联系租车公司，虽然因为租车公司的原因没能解决问题，但是这样的服务态度没得说，给客服点赞
车图标 Smart Forfour或同组车型
匿名
（10****29）
意大利 米兰

SURPRICE RENT A CAR

租车公司： 租租车：

半年前
对SURPRICE RENT A CAR的评价： 需要交车辆清洁费20欧
对租租车的评价： 租租车挺好的，一直都用
车图标 奥迪 A3或同组车型
匿名
（10****29）
意大利 米兰

SURPRICE RENT A CAR

租车公司： 租租车：

半年前
对SURPRICE RENT A CAR的评价： 服务中规中矩，门店不在机场里，LIN机场出发门三号门有蓝色黄条穿梭巴士去不远处的停车场门店，门店基本只有一人，取车时有四个人排队，结果等了一小时四十分钟，实在无语，差点赶不上会议。期间虽然我告知对方我已购买租租车全险，仍然向我推销他们的保险，否则就要收1500欧的预授权，我在欧洲租车这么多，第一次遇到这么高的预授权要求。不过取的车是很新的混动，比较满意，可惜没有清洁，油也不满。还车时倒是很迅速。是否有强制扣费等押金退还后再说。租租车的评价不知道是不是样本太低，给这个车行分数很高，我也放心选择了。到现场后发现问题，查看google map review，才发现该车行只有不到两分（满分5分），没有一条正面评价。
对租租车的评价： 一直选择，挺好，但评价体系建议再慎重一些
车图标 欧宝 雅特或同组车型
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