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租车公司: 租租车:

1个月前
对AVIS的评价: 非常满意
对租租车的评价: 不愧是大公司,一切都很规范流畅,没有任何推销行为,一切为顾客考虑,车况很好
车图标 丰田 卡罗拉或同组车型

租车公司: 租租车:

1个月前
对AVIS的评价:

非常糟糕的一次租车体验,总体上来说遭受到了AVIS门店工作人员明显的种族歧视,并且车况也非常糟糕。

取车在皇后镇机场门店即活动中心门店,我这里一定要强调,该门店的一位亚裔女性员工态度非常糟糕,对待中国人歧视明显,已经整理邮件准备投诉发送Avis官方。

1. 我们在规定时间并且是正常工作时间到达取车点,门店空无一人,后来旁边其他公司工作人员帮我们联系。
2. 该亚裔女性店员到达后,全程对话黑脸并且表现出极度不耐烦,没有对我们进行任何有效的车辆、保险、停车地点等介绍。我开始以为是她今天身体不舒服或别的原因导致心情不好(即使这样也非常缺乏职业水准),但后来来了一位白人男性后,我才知道她也是会微笑服务的。
3. 在我们强调我们先来应该先服务我们时,该亚裔女店员不置可否并且直接多次忽视我们的问题,只回答后到的白人问题,并且对我们做出闭嘴安静的手势。在我质问是否因为我们是中国人时,没有做任何解释只发出冷笑。
4. 选择Avis因为一直说车行车辆新车况好,但最终给了我们一台车况非常差并且老旧的小型车,与预定时显示的同类车型差异过大,我们询问时表示车行规定如此。

还车流程迅速,这个值得点赞。但是店员也非常不专业。我们表示预付信用卡已经达到额度,希望更换别的信用卡付尾款时,还是刷了七八次我们的预付信用卡,并且坚持表示自己刷的对的,最后我们要求更换了服务人员,重新正确操作才刷成功。

对租租车的评价: 租租车作为第三方平台只能说确实做到了职责范围内吧,各种该有的提醒都有。
车图标 丰田 卡罗拉或同组车型

租车公司: 租租车:

2个月前
对AVIS的评价: 没有等待,3个小姐姐服务我一组客户,除了新西兰口音让我这个英语学渣完全听不懂要认真听读,其他都挺好的,安飞士值得再次使用
全部15张图片
车图标 日产 奇骏或同组车型

租车公司: 租租车:

2个月前
对AVIS的评价: 还行,一开始取车还好,在皇后镇取了车之后一路开都没问题,到库克山,格林诺奇,箭镇,开高速到在基督城也没问题。发生了事故了我开车到基督城门店去处理就有点烦,我要处理报警,报案,申请理赔让我头很痛,还好有会流利英文的朋友才拿到报案书,需要我先垫付钱等后续再结算,觉得我要付很多钱给他们。心有不甘,即使是对方责任我也要先垫付,万幸人身体没事,买了保险修理自己租的车也没事,零起赔额度。
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车图标 丰田 卡罗拉或同组车型

租车公司: 租租车:

2个月前
对AVIS的评价: 我出国租车都是找租租车,服务非常棒,遇到问题反馈及时,解决问题速度快。
对租租车的评价: 租租车公司一直是我出国租车的首选,合作的租车公司比较多而且正规,服务非常棒,值得推荐给身边有需求的朋友
车图标 丰田 卡罗拉或同组车型

租车公司: 租租车:

2个月前
对AVIS的评价: 非常好
对租租车的评价: 车很快拿到 10分钟就能适应右舵车
车图标 现代 伊兰特或同组车型

租车公司: 租租车:

3个月前
对AVIS的评价: 看2023款定的,给了个老车,油耗超高
车图标 现代 Kona或同组车型

租车公司: 租租车:

3个月前
对AVIS的评价: 非常满意
对租租车的评价: 非常满意
车图标 丰田 RAV4或同组车型

租车公司: 租租车:

半年前
对AVIS的评价: 非常满意!
对租租车的评价: 非常满意!
车图标 日产 奇骏或同组车型

租车公司: 租租车:

半年前
对AVIS的评价: 国际连锁服务好
对租租车的评价: 方便顺利
车图标 现代 Kona或同组车型