我在租租车订单上已经购买了保险。但门店在取车的时候,首先推销说让我把租租车上的订单取消,直接从门店订车,我因为遇到过重复线上订单和线下重复扣费的情况,所以我拒绝了这个要求。
2. 存在隐形扣费的情况,强制扣取保险费42欧元
门店在刷我卡预授权的时候,又把保险给我加进去了,而且跟我说这个保险在还车后可以退还。结果我还车后发现这个费用并没有退换。我打电话话问客服,客服说系统里记录写的:“客户在现场不想支付全额的保险授权(1400欧元),所以他们扣取一个叫Fast Cover的费用(42欧),这个费用是不退还的,并写到说现场已经明确告知我了,我也同意了”。但这绝对是无中生有,我现场取车的时候并没有听到任何一句话是表达的这个意思。我直接电话里直接告诉车行客服,下次我再取车时候要在门店录音了。
这帮黑心商家真的防不胜防。哎,这次没办法,只能认了。
3. 取车时候车上有划痕,但并不会明确告知你,只会在还车时候跟你掰扯
幸亏我取车的时候全车录了完整的视频,非常精细且覆盖了车身每个位置,才避免了还车时候的扯皮和被扣费。这点也给广大网友提个醒。
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