速度都很快的,就是都不太懂英语
公司送车的人好可爱啊。。大赞
我们抵达的时候还好,diRENT有员工举着写有我们名字的迎宾牌在门口等待。但是还车时费了好大劲、打了数个电话才找的diRENT的员工。另外,所有现场的员工都不讲英语,无法沟通。抵达接车后,出停车场,以前的停车费还的我们来付,我们觉得不合理。我们还车时diRENT的员工说换备胎的一个什么工具不见了,要我们赔偿。我们接车时根本没向我们交代,还车时凭空出了这个问题,经我们交涉后,diRENT总部的工作人员总是认可了不用赔偿。
租租车网站很好用,界面友好、清晰。工作人员的服务很好。对于我们通过邮件提出的问题回复迅速、热心解答。我们打电话给服务热线,接听很快,而且能够圆满地解决问题。
租租车是一个非常好的租车平台。网站界面友好、流畅。租车公司和车型选择都很丰富,价格亲民。和工作人员沟通顺畅,他们及时热情地回答每个问题。每个人都非常专业。总而言之,租租车是一个值得推荐的网站。
我们出卡萨布兰卡机场并未看见租车公司的员工,拨打电话一直无人接听,联系租租车客服后一个多小时客服才联系上租车公司,然后使用了另外一个电话拨打过去,对方说15分钟,结果我们一共等了2个小时才见到Dirent的工作人员,当天是周末,他们应该是忘记了这个订单,而且现场的工作人员几乎不会说英语,沟通只能靠比划。还车的时候为免发生上述的事情,我提前两天联系了租租车客服,请他们跟租车公司确认还车时间,好在在去机场的路上遇到了Dirent来接车的工作人员(其实他们还是迟到了),避免了在停车场找人的麻烦。最后验车过程中,工作人员跟我提出了车身的划痕,好在提车的时候提车单上我让工作人员确认过~~还车过程还算顺利。
租的是途观,给的是自由光,刹车软,轮胎磨损较严重,我们比较小心,路上没有出现任何问题。
遇到问题时在线联系客服比较方便,客服也一直尽力在帮忙联系,积极解决问题。