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AVIS 萨格勒布机场店

订单号:15****79

紧凑型轿车:Volkswagen Golf或同组车型
  • 手动挡 x5 x4
  • 取车: 2019-10-02 克罗地亚 萨格勒布 Zagreb Airport
  • 还车: 2019-10-13 克罗地亚 萨格勒布 Zagreb Airport
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  • AVIS的评价 非常不满意

    被套路,虽然自己有很大责任,就当给大伙提个醒。因为航班延误,取车比较着急,柜台小哥只询问几个人开车,过境其他国家吗,全程没提过费用的事,没说过保险,过境费等等,而且合同签字是在平板上,没太注意,还有很关键的是合同打出来以后直接对折,所有费用被折在里边,只给介绍车辆状态、电话等等,回来才发现把最贵的保险放在里边了,而这应该是明确告知的项目,提示大家还是仔细看看吧。

  • 对租租车的评价 满意

    租车期间客服还是很尽责的

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相关评价

    • AVIS 的评价 非常不满意

      大概排队了半个小时,工作人员态度和蔼的后面隐藏杀机。当工作人员问我要不要附加保险时,我明确答复No,而且我还把租租车的订单拿给他看,订单上明确用英文提醒了,该客户已经购买了补充全险,请不要再向客户推销保险,而且这段话我事先就用荧光笔突出出来的。工作人员看完后微笑着说,Ok,然后没再说保险的事情了。我这个时候放松了警惕,在他把单子打印出来让我签字的时候,我也没多想,以为上面那个保险就是我的基础险,加上这时候他并没要我刷卡付钱,仅仅是让我预授权了5000多元人民币。我就签字,然后匆忙去提车了。直到21天以我还车以后,才从我银行卡扣除了2200多元的保险费(这个保险对我毫无意义,相当于我购买了2份重复的保险)。也就是说AVIS的工作人员趁我放松警惕,在口头答应我不再购买保险的情况下,自行加了保险给我,尽管我自己也有责任,但作为一家大型国际租车公司,采取这种下作的手段来谋取利益确实让人失望。

    • 对租租车的评价 满意

      车型选择多样,价格合理,

    • 心得建议

      老城区停车稍微有点难,但都还好

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    • AVIS 的评价 非常满意

      客服人员相当专业

    • 对租租车的评价 非常满意

      租车过程中,发现发动机故障灯亮,联系客服,客服积极响应,帮助解决问题,服务很赞。

    • 心得建议

      使用租租车好多年,服务一如既往的好

    • AVIS 的评价 满意

      因为没有我订的车型,而且也没有提前跟我联系,到了现场柜台也没说,直到我去停车场拿车才说没有……
      然后退订单倒是很快的,态度也很好
      只是很耽误事。

    • 对租租车的评价 满意

      还可以

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