好!
好
保险推销都没有 直接加入账单
已通过电话及邮件与租租车多次沟通,对这家AVIS的各方面服务非常不满意。
经过多次沟通,租租车协助解决了此次租车发生额外收费的问题。
米兰火车站租车就是个坑,看了之前评论里的车友经历还要有所准备,但是Avis员工的套路太深,还是被坑了。 首先问你有没有儿童,不管多大先推销儿童座椅给你。被我拒绝之后开始计划新的套路,所有文件合同是电子版的,在电脑屏幕上没有详细指出保险内容,在没有问我需不需要额外保险的情况下无形中给你添加了avis的全险,电子版合同签完字后突然发现信用卡扣款568欧。经过1小时的沟通租租车客服电话免提全程录音,把这份合同作废了,最后还是要强制让你购买儿童座椅,9岁大的小孩要TM的儿童座椅干嘛,avis最终给的理由是意大利交通法律强制要求儿童配坐儿童座椅,在无奈之下出了86欧买了一个国内连86元都不值的破座椅。在这里还是要表扬和感谢租租车客服的耐心服务。
年三十当天取车被avis租车公司强加保险,租租车客服沟通一小时后avis取消了原本合同,重新签订了新合同,并帮我再次检查,感谢客服的耐心服务,帮我挽回损失560欧。
除了租车时出问题,其他方面都还行