非常好
不错不错!
本来订单我写了需要cross border,后来提车时我说不需要了,麻烦去掉,但是工作人员说等我回来才能知道我有没有cross border,那时候才能refund,但是当我回来,却和我说这个费用无法refund,这兼职是欺骗
态度好
实际取到的丰田亚瑟士混动版,总里程1w4左右较新。但某天早上9点却因为电瓶馈电,无法正常发动。联系车行,死活无人接听。好不容易打通了,又说因为在la Spezia的原因只提供远程道路救援,给的救援公司的电话又一直打不通。打了有1个小时吧,打通了说安排上救援服务了,耐心等着。结果收到了一条救援公司客服发的短信,说是下午2点到现场。事实就是在车上等到下午3点半也没人来!租租车这边国内的客服很负责任,一直也在帮忙联系车行,催促尽快救援,但反馈说是也是无人接听或者是占线。最后实在没办法,还是房东给找了个搭电工具启动成功了,这么简单1分钟的故障愣是耗费了大半天时间,还好没误机!以后请不要图便宜选这类租车公司,确实服务没保障!!!
车辆故障后,客服一直在帮忙联系租车公司,虽然因为租车公司的原因没能解决问题,但是这样的服务态度没得说,给客服点赞
方便快捷,价格经济
价格透明,流程快捷方便。