还车不方便,没有停车场指引,好不容易找到门店,只是告知要先停到哪个停车场,交车检查后走路十分钟回到门店,结果任何手续都没有了,那为何还要让顾客返回门店?
性价比高
物超所值
一开始取车让我们升级,说没有我们预定的车了!我们花钱升了级,之后还车的时候特别不愉快!我们一点都没有磕碰,而且取车的时候还给车录的视频,还车的人偏说我们的车磕碰了两个点,本来就着急登机赶时间,为了表明我们的确没有磕碰,跟还车的人理论了半天,说要给他们看视频,他们还说他们就不看,他们管不了!绝对不是一次愉快的体验,不推荐选择这家租车公司!同时建议租车的朋友们尽量不要升级车辆,我们反思了一下,升级的车如何好的话,很可能就容易出现这样的现象!我们前一段行程还车的时候就特别顺利,很省时间!这次害的我们差点没赶上飞机!!!去了,幸亏人家check-in人员好,最后一秒帮我们办理了!
租车公司还车很不愉快!其余都很好
很好很不错
态度好
因为在租租车平台上购买了全险,所以拒绝了租车公司推销的保险以及加钱升级车辆,拒绝后态度就阴阳怪气的。车子车子出巴塞罗那的时候,右后轮胎被骑摩托车的人射击导致爆胎,还好没有跟那个摩托车下高速,不然很可能会被抢劫。道路救援速度还可以,西班牙大叔速度给我们换好备胎开会租车公司要求换车,租车行的一个亚洲面孔的女的态度依然阴阳怪气,等了我很久给我们换了部车,空间比之前的车子小了点,有点拥挤,告知没有车了,不行就要去机场换,因为已经浪费了很长时间所以也不跟她多搞了。走的时候还酸溜溜的说,你们看吧要是买了保险这个车胎的194.24欧元就不用你们出了。然后我们在过境葡萄牙的时候,发现租车的时候告知车行需要过境葡萄牙,但是车行的客服就记得推销保险和升级车辆,没有帮我把过境费加进去。发现的时候我们已经在西班牙葡萄牙边境上了,告知需要自己到周边西班牙境内的任意赫兹车辆补交16欧元,不然如果在葡萄牙出事故,是不赔偿的,连带国内买的车险也无效,这时候我们不可能再开6小时返回市区补觉材料,沟通无果后只能硬着头皮继续开,索性在葡萄牙安全驾驶没有发生事故,不然损失肯定很惨重。我严重怀疑打爆我们轮胎的坏人和租车行的人是勾结的,不然怎么这么凑巧我们没买他们保险就被爆胎,这家租车行的客服人员素质真的很差,反而他们下面取车换车还有救援人员比较热情友善。
客服比较积极的回答问题,帮忙联系救援和车行
加油要在西班牙加,葡萄牙油费比西班牙更贵,西班牙告诉AP收费很贵,建议绕开