对DRIVALIA的评价:
先说我是20年驾龄的老司机,会开手动挡,会自助加油,分得清汽油柴油。我这趟出来欧洲旅行两个月,7月份在挪威境内有两段租车,都按时顺利完成交还车。旅行多年没有产生过一次罚单或事故。这次车8.10在法国境内突然发生故障,是坐上车后准备点火打不着,以为电瓶没电,找了两位路人都自带设备也接不上电,推车助跑也不成功(叫来拖车师傅拿专业电机过来接电也不行)。联系意大利车行响应速度非常慢(周末),后来我委托帮忙推车的路人找当地救援自费拖车拖走。周末不上班,反复协商四五天后意大利人仍不同意在法国境内修车,要我返回米兰才给换车(行程已开始近一半怎么可能再开一遍从意大利到法国?!),并且要等故障车被拖回意大利才能够关闭第一笔交易。滞留了五天,最后在租租车协助下我换了车行,于8.14重下订单以高价租车(异地还车贵),才能继续追后面行程,耽误了好几天,加上拖车、各种大小往返交通、来回取行李、不能按时前往的住宿订单、餐厅订金,损失不低。离谱的是直到我们结束全部行程8.27回到国内,意大利车行关于故障车还没有任何进展。而且它跟租租车交涉了那么多天,一周后还在找我问故障车的停放地址?还说“车被我开走了,那里没有车”,这是什么混乱效率??如果不是租租车变通快,反应迅速,我的旅行就全毁了。
对租租车的评价:
感谢租租车工作人员的协助!谢谢你们专业负责的态度和工作效率。处理欧洲业务由于时差都是在半夜,你们辛苦了!
全部评论