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下次还是使用租租车!打call
被套路,虽然自己有很大责任,就当给大伙提个醒。因为航班延误,取车比较着急,柜台小哥只询问几个人开车,过境其他国家吗,全程没提过费用的事,没说过保险,过境费等等,而且合同签字是在平板上,没太注意,还有很关键的是合同打出来以后直接对折,所有费用被折在里边,只给介绍车辆状态、电话等等,回来才发现把最贵的保险放在里边了,而这应该是明确告知的项目,提示大家还是仔细看看吧。
租车期间客服还是很尽责的
大概排队了半个小时,工作人员态度和蔼的后面隐藏杀机。当工作人员问我要不要附加保险时,我明确答复No,而且我还把租租车的订单拿给他看,订单上明确用英文提醒了,该客户已经购买了补充全险,请不要再向客户推销保险,而且这段话我事先就用荧光笔突出出来的。工作人员看完后微笑着说,Ok,然后没再说保险的事情了。我这个时候放松了警惕,在他把单子打印出来让我签字的时候,我也没多想,以为上面那个保险就是我的基础险,加上这时候他并没要我刷卡付钱,仅仅是让我预授权了5000多元人民币。我就签字,然后匆忙去提车了。直到21天以我还车以后,才从我银行卡扣除了2200多元的保险费(这个保险对我毫无意义,相当于我购买了2份重复的保险)。也就是说AVIS的工作人员趁我放松警惕,在口头答应我不再购买保险的情况下,自行加了保险给我,尽管我自己也有责任,但作为一家大型国际租车公司,采取这种下作的手段来谋取利益确实让人失望。
车型选择多样,价格合理,
老城区停车稍微有点难,但都还好
客服人员相当专业
租车过程中,发现发动机故障灯亮,联系客服,客服积极响应,帮助解决问题,服务很赞。
使用租租车好多年,服务一如既往的好