常见问题

什么是押金/预授权?

在门店取车时,境外租车公司会从您的国际信用卡中刷预授权作为押金,以防您用车过程中出现车损,并核实您在租期内是否有交通违章等行为。

租车公司如何收取押金?

根据不同车型,租车押金收费范围一般在是500-3000美元之间(一般为租金总额的2-3倍),欧洲高级/豪华车型组或9座以上车型组则会达到5000美元或以上。


大多数租车公司会以预授权的方式冻结押金,少数租车公司以消费的方式扣除。取车时,建议主驾驶员携带两张名下的国际信用卡出国(VISA和 MasterCard各一张,最好有一张是带芯片的),以确保有足够可用额度做车辆押金的预授权冻结。


还车后,租车公司需要一定时间检验车辆,查询租期内是否有违章等,所以押金通常会在还车后的1-2个月内返还到您的信用卡账户中。

什么是异地还车费?订单价格是否包含异地还车费?

异地还车费的产生是由于车辆被还到不同的门店而导致的车辆调度费,人工费等费用的总称。

例如您在墨尔本取车,在悉尼还车,这样就会产生异地还车费用;

若您取还车都在墨尔本,但是取还车门店不是同一间(如一个在机场一个在市区),也会产生异地还车费用。因为异地还车费较高,建议您尽量选择同一门店取还车。


在租租车官网,只要是根据您的取还车地点搜索出来的套餐,价格都是包含异地还车费的。如果您取车后临时更改还车地点,可能会另外再支付一笔异地还车费。