由于运营商不同，不同国家地区、不同产品有不同的退改政策，购买前请仔细阅读不同产品中的“退改政策”说明。一旦您付款成功，我们将认为您已仔细阅读、充分理解并完全同意所有与该产品或服务相关的退改信息。建议每位用户都仔细阅读我们的退改政策后再进行预定。
您的订单一旦成功提交并支付相应全额款项后，我们就开始启动为您预订的程序。通常我们会在1-3个工作日内为您确认是否有位。订单预订程序启动后，退改政策中的取消/修改收费条款即刻生效。如果您的预订因为座位已满或其他原因而未能确认，我们将全额退款不收取任何手续费。
在退改政策允许的范围内，请联系租租车人工客服，告知订单号后申请修改订单，并根据客服指引进行下一步操作。
一般可修改的信息：出行日期、出行人数、所选套餐等，有可能产生差价。（预订人信息可在订单页自行修改）
在退改政策允许的范围内，请联系租租车人工客服，告知订单号后申请取消订单。订单一旦被取消将不可恢复。
如经过租租车客服确认该实体票未寄出，可以免费取消并全额退款；实体票一旦寄出，将无法进行取消退款。
您好，大部分产品如因天气原因而导致行程取消，是可以免费改期或全额退款的，具体以景区规定为准。
如因天气原因被取消行程，且您不接受改期，请务必在现场让活动运营商开具官方的取消证明，回国后联系租租车客服为您核实并申请退款。
不同产品取消政策不同，具体以该产品的退改政策为准。
